Monitoratge i escolta activa

Estigues al dia de què es diu sobre la teva marca a Internet. Amb el monitoratge digital i l’escolta activa, podràs saber l’opinió dels usuaris sobre la teva empresa. Detecta ràpidament possibles crisis de reputació, tendències del mercat i com es posicionen els teus competidors a la xarxa.

Què és el monitoratge digital?

L’escolta activa de la teva marca et permet seguir què es diu del teu negoci a la xarxa. Mitjançant la recopilació i l’anàlisi d’aquestes dades, podrem:

  • Detectar quina és l’opinió dels usuaris cap a la teva marca.
  • Descobrir noves tendències abans que la teva competència.
  • Conèixer quins són els influenciadors del teu sector.
  • Respondre ràpidament possibles crisis de reputació corporatives.
  • Investigar l’evolució dels teus competidors.

Servei de monitoratge i escolta activa

Estigues al dia del volum de mencions de la teva marca. Fes un seguiment de les reaccions i sentiments que mostren els usuaris envers la teva empresa i de la competència, i detecta les oportunitats de millora a temps.

T’ajudem a extreure i a interpretar els insights de valor necessaris per a entendre i predir els patrons de comportament dels usuaris i detectar oportunitats per diferenciar-te.

Saber com i quan es parla de la teva empresa i de la competència et permetrà prendre decisions més encertades. Estigues al dia de l’opinió del teu públic amb l’escolta activa.