Experiència d’usuari

Una pàgina web o una app no només ha de tenir un bon disseny per aconseguir resultats. Analitzem el comportament dels usuaris i t’ajudem a conèixer com es mouen, en cadascun dels suports digitals, per tal d’optimitzar i alinear les estratègies amb el seu comportament.

Per què hauries de tenir cura de l’experiència d’usuari

Esbrina quins són els factors que cal millorar del teu web i app per millorar el percentatge de conversió i aconseguir els objectius de negoci.

L’experiència d’usuari (UX) és el conjunt de factors i elements que investiga la interacció de l’usuari en un entorn digital. Per detectar-ho, estudiem la interacció dels usuaris mitjançant estudis heurístics, l’anàlisi de mapes de calor o les gravacions sobre la interacció dels usuaris vers un producte digital, entre d’altres, de la mà d’un especialista en la matèria.

Tenir un disseny enfocat a l’usuari t’ajudarà a:

- Augmentar les oportunitats de venda i l’estada al web.
- Reduir els costos, ja que es minimitzen les incidències i les consultes al servei d’atenció, entre d’altres.
- Incrementar la captació de nous clients.
- Millorar el posicionament orgànic del web.
- Aconseguir la satisfacció dels usuaris i, per tant, millorar la teva reputació online.