Playbrand consolida el seu lideratge en el sector turístic guanyant el concurs per dirigir l’estratègia digital de Catalunya Experience, la marca turística del govern de Catalunya.
L’equip, alhora, s’encarregarà d’executar el pla d’accions de la marca en els mercats internacionals.D’entre els serveis clau que es prestaran a la Generalitat hi ha la definició d’una estratègia CRM orientada al públic B2C, que inclourà un pla de captació, registre i fidelització de contactes, a més de l’enviament periòdic de newsletters. Playbrand també assumirà l’actualització del lloc web Catalunya.com, adequant la seva estructura al “customer journey” en base a les tendències globals del sector.
Així mateix, l’empresa es farà càrrec de la gestió dels canals socials de la marca en diversos mercats europeus, incloent França, Gran Bretanya, Irlanda, Bèlgica, Itàlia, Països Baixos, Alemanya, Àustria, Suïssa, Suècia, Noruega i Finlàndia, i també per a mercats més llunyans com Rússia i països de l’Est, Brasil, Israel, Estats Units i Canadà, Àsia-Pacífic i la Xina Continental, Taiwan i Hong Kong.
Aquest nou contracte se suma a l’experiència extensa de Playbrand en la gestió online de marques turístiques al llarg de 15 anys, com Barcelona és Molt Més (Diputació de Barcelona), Costa Brava i Pirineu de Girona (Diputació de Girona), Tibidabo i la Muntanya de Montjuïc, el Zoo de Barcelona, Empordà Turisme, Osona Turisme, la Selva Turisme, Ripollès Turisme o Turisme del Baix Llobregat, a més de treballar amb Prodeca en el posicionament dels aliments catalans a Catalunya i al món.
