¿Te habías quedado sin gigas al móvil? ¿Querías ir a ver alguna película y ahora te cierran todos los cines? Los últimos días nos demuestran que la creatividad despunta en tiempo de crisis. Empresas de telefonía o de ocio en streaming, de Telefónica a Filmin y muchas otros, han ampliado sus servicios u ofrecido cupones de descuento para solidarizarse con las más de 46 millones de personas confinadas en casa. Cambios de rutina y rollos de papel de lado, ya son muchas las empresas que han querido encontrar una alternativa «solidaria» para la crisis sanitaria que actualmente afrontamos, ofreciendo servicios gratuitos, ampliando su oferta u ofreciendo su material en abierto: libros, revistas, tutoriales, clases dirigidas… Un no parar.
Más allá de la solidaridad, ¿qué comportan este tipo de acciones? Desde un punto de mira del marketing, quizás nos encontramos ante una buena ocasión para atraer nuevos clientes que pueden descubrirte, probar tu producto y tomarlo en consideración. Y así, hacer aumentar las probabilidades que finalmente se decidan a adquirirlo. Reforzad el costumer journey en vuestra estrategia digital, son días extraordinarios y hay que repensar cómo posicionarse.
Definitivamente, de cada situación se tiene que encontrar el lado positivo, y las oportunidades son más presentes que nunca durante los tiempos de crisis.
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