En un momento tan delicado para las pequeñas y medianas empresas, Facebook da un paso adelante y anuncia la incorporación de las tiendas online en sus plataformas, tanto en Facebook como en Instagram. Este cambio facilitará la digitalización del pequeño comercio, que le permitirá la venta a través de Internet, sin tener que hacer una inversión elevada en un nuevo portal web. Para este cambio, la red social cuenta con gigantes del ecommerce como Shopify o WooCommerce, y contempla el uso de Whatsapp, Messenger o Instagram Direct como canal de atención al cliente y de seguimiento de pedidos.
Este giro permitirá ofrecer un nuevo valor añadido a plataformas que ya nos resultan familiares, con el fin de agilizar la inserción del comercio en línea y la compra online. Aunque actualmente esta funcionalidad solo está disponible en Estados Unidos, Facebook ya ha anunciado que durante los próximos meses se empezará a incorporar al resto de mercados. De hecho, esta no es la primera multinacional tecnológica que ha anunciado acciones enfocadas a las PYMEs, como el caso de la ayuda económica que ofrecía Google Ads.
Estamos impacientes por ver esta nueva funcionalidad que permitirá a muchos negocios dar el paso en el entorno digital.
