La nueva era digital ha abierto un abanico de oportunidades para entender mejor el comportamiento de los usuarios. La recopilación de datos a tiempo real permite superar las limitaciones de la clásica representación de públicos basada en elementos demográficos y ampliando la información sobre nuestro público objetivo. Ya no hablamos de target, sino de buyer persona.
Ir un paso más allá y entender cómo el consumidor se comporta en la red y cuáles son sus necesidades y motivaciones nos ayuda a crear estrategias basadas en datos fiables. De este modo, podemos diseñar mensajes adaptados a la fase del proceso de compra (o customer journey) en el que se encuentra el cliente potencial, específicamente creado para él o ella. Con el marketing digital, creamos estrategias de comunicación personalizadas para cada tipo de público, que se traducen en mensajes poco invasivos y amigables para el receptor.
¿Estás en proceso de crear el plan de marketing 2020 para tu negocio? ¿Quieres adaptar tu estrategia digital a los buyer persona? Desde Playbrand, hemos preparado un ebook donde aprenderás a:
- Detectar tus buyer persona.
- Dibujar los costumer journey de tus públicos estratégicos.
- Trazar el planteamiento estratégico de tu marca.
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